Política de envío

Coste del envío y tiempos de tránsito:

España y Portugal peninsulares 1-2 días: gratuíto para los pedidos de más de 40 €, para el resto 4,90 € IVA incluído.
Europa continental 3-5 días: gratuíto para los pedidos de más de 60 €, para el resto 6,90 € IVA incluído (únicamente para Alemania, Francia, Italia, Austria, Países Bajos y Suecia).
Islas Baleares 3-5 días: 4,90 € IVA incluído.
Resto de destinos (p.e. Canarias): consultar antes de hacer el pedido.

Por favor, asegúrese de poner correctamente la dirección de entrega. Si la agencia no es capaz de encontrar la dirección, el paquete nos será devuelto en un plazo no inferior a 15 días naturales. No cancelaremos ni reembolsaremos el pedido hasta que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones.

Condiciones generales de envío

Los pedidos son preparados para su envío en un plazo de 2 días laborables.
El corte de pedidos es a las 12:00, hora local.
Los envíos son realizados mediante Correos, Correos Express o Amazon MCF. Seleccionaremos la agencia más conveniente en el momento del envío. Si necesita saber exactamente qué compañía realizará la entrega, contacte con nosotros antes de hacer el pedido.
No se enviarán pedidos los sábados, domingos ni festivos locales.
Los gastos de envío y el plazo estimado se mostrarán antes de confirmar el pedido y pueden variar según el destino.
En todos los envíos se proporcionará al cliente, por email, información de seguimiento del envío, incluyendo nombre del transportista y número de envío. También puede consultar esa información accediendo a la página de seguimiento de pedidos.
Si no se puede cumplir el plazo previsto de entrega, se avisará al cliente para concretar una nueva fecha o cancelar el pedido, reembolsando todos los importes pagados.
No es posible cancelar un pedido que ya ha sido enviado.
En caso de recibir un producto dañado por transporte es recomendable contactarnos cuanto antes para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
Si pasado el tiempo de entrega estimado no ha recibido el pedido, contacte con nosotros.
No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son únicamente estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte, trámites aduaneros o eventos fuera de nuestro control.
Usted es responsable de detallar correctamente la dirección de envío. No nos hacemos responsables de envíos perdidos por dirección incorrecta. Una vez que transferimos productos a la empresa de transportes, el título y el riesgo de pérdida se le transfieren a usted.